Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
- Información General
El presente documento regula las condiciones por las que se rigen las compras
realizadas a través de este sitio web. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber
leído y aceptado estos términos y condiciones.
- Precios y Formas de Pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El importe total
de la compra se indicará antes de la confirmación del pedido.
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados en la página de pago.
- Costes y Plazos de Envío
- Zonas de envío: Actualmente realizamos envíos únicamente a Península (España).
- Coste de envío: El coste de envío será indicado antes de la confirmación de la compra.
- Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la
confirmación del pago excepto pedidos personalizados (consultar). - Limitaciones: No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
- Política de Devoluciones
Conforme a la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales
desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el
producto, siempre que esté en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. No se admitirán
devoluciones de productos personalizados.
- Gastos de devolución: Salvo que el producto sea defectuoso o haya llegado en mal
estado, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. - Proceso de devolución: El cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio
de atención al cliente a través del correo electrónico [movimientosawabona@gmail.com]
indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
- Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al
reembolso del importe pagado (Excluyendo los gastos envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días
naturales.
- Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederoso que, por su
naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene.
- Productos Defectuosos o Envíos Erróneos
En caso de que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto, el cliente deberá
notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción. En este caso,
asumiremos los gastos de recogida y envío del nuevo producto.
- Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier
controversia que se derive de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes
se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes.